ترجمه مقاله فاكتورهاي تأثير گذار بر رفتار خريد مشتري در زمينه ي خريد آنلاين

عنوان محصول        ترجمه مقاله فاكتورهاي تأثير گذار بر رفتار خريد مشتري در زمينه ي خريد آنلاين
متن همراه با لينك خريد محصول    ترجمه مقاله فاكتورهاي تأثير گذار بر رفتار خريد مشتري در زمينه ي خريد آنلاين   
عنوان انگليسي مقاله: Identifying Key factors affecting consumer purchase behavior in an online shopping context
عنوان فارسي مقاله: تشخيص فاكتورهاي كليدي تأثير گذار بر روي رفتار خريد مشتري، در زمينه ي خريد آنلاين
دسته: اقتصاد- تجارت الكترونيك
فرمت فايل ترجمه شده: WORD (قابل ويرايش)
تعداد صفحات فايل ترجمه شده: 18
جهت دانلود رايگان نسخه انگليسي اين مقاله اينجا كليك نماييد
ترجمه ي سليس و روان مقاله آماده ي خريد مي باشد.
براي دانلود رايگان بخشي از محصول اينجا كليك نماييد
_______________________________________
چكيده ترجمه:
از آنجايي كه تراكنش هاي خريد در دنياي واقعي، بر مبناي فعاليت هاي رو دو رو بين مشتري و پرسنل سرويس ميباشد، تعاملات در تجارت الكترونيكي غالباٌ در وب سايت فروشنده اتفاق مي افتد. در اين مطالعه به بررسي روابط بين مشخصه هاي متعدد خريد آنلاين و رفتار خريد مشتري پرداخته شده است. نتايج مطالعه ي آنلاين با 602 مشتري كره اي از يك فروشگاه كتاب آنلاين ، حاكي از اين بود كه اطلاعات كيفيت، كيفيت واسط كاربري و ديدگاه امنيت، بر روي رضايتمندي اطلاعات و مزاياي رابطه اي تأثير داشته، كه اين به نوبه ي خود  به ميزان قابل ملاحظه اي مرتبط با تعهد سايت مصرف كننده و رفتار خريد واقعي ميباشد.
واژگان كليدي: تجارت الكترونيك ، اطلاعات، فروش، رفتار مشتري، وفاداري
مقدمه
محيط تجارت الكترونيكي مبتني بر اينترنت، به مشتريان اجازه داده تا اطلاعات مربوط به خريد خود را جستجو و يا محصول يا سرويسي را به وسيله ي تعامل مستقيم با فروشگاه آنلاين خريداري كنند. خريد هاي مشتري غالباٌ بر مبناي ظاهر فضاي سايبري، مانند تصاوير، عكس ها، اطلاعات كيفيت و كليپ هاي ويدئويي مربوط به ويدئو ميباشد (Loshe,Spiller 1998;Kolesar ,Galbraith 2000). خريد از يك فروشگاه آنلاين ، مشابه با خريد از يك كاتالوگ كاغذي ميباشد، چرا كه هر دو شامل تحويل ايميلي محصول خريداري شده بوده و در هر دو مورد، مشتري نمي تواند آيتم هاي خريد را لمس يا بو كند(Spiller,Loshe 1997). از اين رو تعهد تجارت الكترونيكي و خريد آنلاين، به ميزان زيادي بسته به واسط كاربري و چگونگي تعامل با كامپيوتر ها ميباشد. علاوه بر اين، مشخصه هاي نمايش اطلاعات، هدايت، تكميل سفارش در يك رسانه ي خريد تعاملاتي، يكي از فاكتورهاي مهم در ايجاد اطمينان تجارت الكترونيكي نسبت به فروش هاي مرسوم ميباشد

جهت دانلود محصول اينجا كليك نماييد